Anatel promove evento Mundo digital: conectando vidas, com debates sobre tecnologia, direitos e educação para o consumo

A Anatel promove, em sua sede, em Brasília, o evento Mundo digital: conectando vidas no dia 9 de abril, a partir das 9h30. O encontro reunirá convidados especialistas de outras agências reguladoras para discutir formas de garantir maior proteção e conscientização dos consumidores que usam tecnologias da informação e da comunicação, além de melhorar a experiência desses com serviços de telecomunicações. 

A programação também contará com o anúncio e premiação dos vencedores do 2º Concurso de Fotos e Vídeos, reconhecendo talentos e olhares únicos sobre tecnologia, conectividade e experiências digitais. Participe desse momento!  

Inscreva-se por meio do formulário para acompanhar o evento. 

O evento faz parte de uma série de ações que tem ocorrido em diversas cidades do Brasil para celebrar o Mês das Consumidoras e Consumidores 2025. A iniciativa é organizada pela Superintendência de Relações com Consumidores (SRC), em parceria com as Gerências Regionais da Anatel, e tem como objetivo aprofundar o debate sobre o impacto da tecnologia no cotidiano da população, além de conscientizar os cidadãos sobre seus direitos nas relações de consumo dos serviços de telecomunicações. 

Título Mundo Digital: Conectando Vidas

Objetivo do Evento Conscientizar os cidadãos brasileiros sobre seus direitos no consumo de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC); promover entre os consumidores a prática das escolhas conscientes em suas relações de consumo; fortalecer os laços com instituições reguladoras com relação às questões consumeristas.

Data e hora 09/04/2025 – 09h às 17h.

Local Espaço Cultural Renato Guerreiro. Brasília/DF.

Link Inscrição Inscreva-se por meio deste formulário.

PROGRAMAÇÃO

Welcome Coffee - 9h Recepção e credenciamento 30 min

Abertura – 9h30 às 10h

Vicente Bandeira de Aquino Neto

Vice-Presidente Conselheiro - Anatel

20 min

Cristiana Camarate Silveira Martins Leão Quinalia

Superintendente de Relacionamento com os Consumidores 10 min

Mesa 01 - 10h O impacto das TICs na experiência do Consumidor 50min

Irani Cardoso da Silva

Gerente de Canais de Relacionamento com os Consumidores - Anatel

Bruno Ipiranga

Gerente de Manutenção e Operação de Produtos - ANS

Mariana Almeida de Souza Talouki

Coordenador-Geral de Normatização – ANPD - Substituta

Gustavo Santana Borges - SUE

Mediador – Superintendente Executivo

Premiação – 10h50 II Concurso de Fotos e Vídeos da Anatel 60 min

Vencedores das categorias de fotos e vídeo

Abrint – Marina Oliveira (Especialista em Relações Institucionais e Governamentais)

Conexis – Daniela Martins (Diretora Institucional)

Telcomp – Luiz Henrique Barbosa da Silva (Presidente Executivo)

Vicente Bandeira de Aquino Neto – Vice-presidente da Anatel

Cristiana Camarate Silveira Martins Leão Quinalia – SRC

Sônia Faustino Mendes – Secretária Executiva do MCom

Almoço 12h às 14h 120 min

Mesa 02 – 14h Iniciativas, ações e programas em Educação para o Consumo 60 min

Carla Daniela Araujo da Silva Badauy

Coordenadora de Relações Institucionais, Satisfação e Educação para o Consumo -Anatel

Eduardo Calasans Rodrigues

Coordenador de Integração Institucional da Diretoria de Fiscalização - ANS

Patrícia Semensato Cabral

Gerente de Regulação das Relações de Consumo - ANAC

Gustavo de Souza Machado Igreja

Chefe da Divisão de Comunicação e Produção Audiovisual - BACEN

Cristiana Camarate Silveira Martins Leão Quinalia

Mediadora - Superintendente de Relacionamento com os Consumidores

Ações de Educação para o Consumo propostas pelos Conselhos de Usuários (15h) Apresentação dos projetos em Educação para o Consumo das Prestadoras incentivados pelos Conselhos dos Usuários 60 min

Roberto Lima Santos Machado

Anatel - RCIC

Secretários das Prestadoras

ALGAR – Bruna Moura Pinto

CLARO – Renato Pimenta Figueiredo

OI – Adriana Velhote de Oliveira

TIM – Amarílio Fidel Teles de Menezes

VIVO – Angela Margarida Ramos dos Santos

SKY – Erich Baumeier

Encerramento (16h)

Cristiana Camarate Silveira Martins Leão Quinalia  

Superintendente de Relacionamento com os Consumidores – Anatel

Daniel Martins D’Albuquerque

Conselheiro – Anatel

10 min

Coffee (16h10) 50 min

Fonte(s): Anatel